Términos del servicio

Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio web, eclet.mx (en adelante, el «Sitio»), es operado por Eclēt (nombre comercial «Eclēt México»), con domicilio en Av. de los Poetas 89, depto 203, torre B, Ciudad de México, México.

Medios de contacto:

• Correo: ecletmex@gmail.com
• WhatsApp / Teléfono: +52 56 6991 8373

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del Sitio. Al navegar, registrarse o realizar un pedido, manifiestas que eres mayor de edad, que cuentas con capacidad legal para contratar y que aceptas de forma expresa estos Términos, así como el Aviso de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.

3. Productos

Eclēt comercializa joyería de fantasía elaborada en bronce con baño de oro de 14k, hipoalergénica y con acabado anti deslustre. Al tratarse de piezas hechas a mano y micro-elaboradas, pueden existir variaciones mínimas entre unidades. Las imágenes son ilustrativas y los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

4. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío, cuando aplique, se calcula y se muestra en el proceso de pago antes de confirmar la compra. Eclēt puede modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente y confirmado al momento de completar el pedido.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y completa el pago en el checkout. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación con el detalle del pedido. Dicha confirmación constituye la aceptación del pedido. Eclēt se reserva el derecho de no procesar o de cancelar pedidos en casos de error evidente en el precio, sospecha de fraude, falta de existencias o datos de contacto o envío incorrectos o incompletos, notificando al cliente y reembolsando, en su caso, el monto pagado.

6. Formas de pago

El Sitio acepta los medios de pago habilitados en el checkout, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros; Eclēt no almacena los datos completos de tu tarjeta.

7. Envíos y entregas

Eclēt realiza envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos vigentes son:

• Envío estándar: $150 MXN, de 5 a 7 días hábiles.
• Envío exprés: $195 MXN, de 2 a 4 días hábiles.
• Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $1,050 MXN.

Los plazos son estimados en días hábiles y pueden variar por temporada alta, causas de fuerza mayor o motivos atribuibles a la paquetería. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega completos y correctos. Para el detalle completo, consulta la Política de Envíos.

8. Derecho de cancelación y devoluciones

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en las operaciones a distancia el consumidor puede cancelar sin responsabilidad dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el bien no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que se recibió. De forma adicional, Eclēt ofrece un plazo de cambios y devoluciones de siete (7) días. Los procedimientos, requisitos y excepciones se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

9. Garantía

Cada pieza cuenta con una garantía de tres (3) meses que cubre defectos de fabricación en condiciones normales de uso. La garantía no cubre el desgaste natural, el mal uso, golpes, contacto con químicos, perfumes o humedad excesiva, ni alteraciones realizadas por terceros. Para hacerla válida, contáctanos por los medios indicados conservando tu comprobante de compra.

10. Cuidado del producto

Para prolongar la vida de tus piezas, evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos; guárdalas en un lugar seco y limpia con un paño suave. El incumplimiento de estos cuidados puede afectar la cobertura de la garantía.

11. Cuenta de usuario

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde ella. Notifícanos ante cualquier uso no autorizado. Eclēt puede suspender cuentas ante usos indebidos o incumplimiento de estos Términos.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (marca, logotipos, textos, imágenes, diseños y fotografías) son propiedad de Eclēt o se usan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

13. Promociones

Las promociones, cupones y ofertas tienen la vigencia y condiciones que se indiquen en cada caso, no son acumulables salvo que se señale expresamente, y pueden modificarse o darse por terminadas sin previo aviso, respetando las compras ya confirmadas.

14. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al usar el Sitio y proporcionar tus datos, consientes dicho tratamiento en los términos ahí descritos.

15. Limitación de responsabilidad

Eclēt no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del Sitio, ni por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor, fallas de terceros, paqueterías o proveedores de pago). Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

16. Modificaciones

Eclēt puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. Los pedidos se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.

17. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo resulta competente la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para procedimientos de conciliación. Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación aplicable y a los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor de acudir ante PROFECO.

18. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones: ecletmex@gmail.com o WhatsApp +52 56 6991 8373.