Preguntas Frecuentes

¿De qué material son las joyas Eclēt?

Nuestras piezas están elaboradas en bronce con baño de oro de 14k. El bronce amarillo es ecológico, resistente al deslustre e hipoalergénico. Muchos diseños incorporan circonia cúbica.

¿Son hipoalergénicas?

Sí. Todas nuestras joyas son hipoalergénicas y anti-deslustre, aptas para pieles sensibles.

¿El baño de oro se oxida o se despinta?

El bronce con baño de oro de 14k es resistente al deslustre. Con los cuidados adecuados conserva su brillo por mucho tiempo. Evita el contacto con perfumes, cremas, agua clorada y químicos.

¿Cómo cuido mis joyas?

Guárdalas en un lugar seco y por separado, evita perfumes, cremas, cloro y productos químicos, y quítatelas para dormir, bañarte o hacer ejercicio. Límpialas con un paño suave y seco.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Consulta nuestra Guía de Tallas, donde te explicamos cómo medir y encontrar tu talla (US 6, 7 u 8). Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Tienen garantía?

Sí, todas las piezas cuentan con garantía de 3 meses que cubre defectos de fabricación. Consulta los detalles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

¿Cuánto tarda mi envío?

Hacemos envíos a todo México. El Envío Estándar tarda de 5 a 7 días hábiles y el Exprés de 2 a 4 días hábiles (incluye de 1 a 3 días de elaboración por ser hecho a mano). Más información en la Política de Envíos.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí. Cuentas con 7 días naturales para cambios o devoluciones por arrepentimiento y con la garantía por defecto de fabricación. Revisa las condiciones en la Política de Cambios y Devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos a ecletmex@gmail.com o por WhatsApp al +52 56 6991 8373. Con gusto te ayudamos.